ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ В ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Пожалуйста, подавайте заявку о возврате через email: buklona@yandex.ru

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (в ред. от 02.07.2013 № 142-ФЗ), потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 дней с момента его передачи.

Однако, данное правило не распространяется на цифровые товары, такие как программное обеспечение, музыка, видео, файлы, электронные книги, если они уже были получены, скачаны или активированы.

Цифровые товары не подлежат возврату и обмену после их фактического получения, за исключением случаев, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам.

Возврат возможен в следующих случаях:

• Цифровой товар еще не был отправлен на email покупателя или по каким-либо причинам не был доставлен на указанный покупателем email
• Брак или неисправность: Если цифровой товар имеет дефекты или не работает должным образом.
• Несоответствие описанию: Если товар не соответствует заявленным характеристикам.

Чтобы осуществить возврат или замену цифрового товара, необходимо обратиться с соответствующим запросом по почте buklona@yandex.ru, указав выявленные недостатки.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7-14 рабочих дней после одобрения запроса по реквизитам, с которых производилась оплата.